Política De Trocas Burllesk Feminina
Trocas
Você pode efetuar a troca de qualquer produto adquirido em nosso site no prazo de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Enviando um e-mail para [email protected] ou através do nosso WhatsApp (51)99140-3654 Entraremos em contato assim que possível!
1- Após o recebimento da peça e aprovação na análise de qualidade, será disponibilizado um cupom de crédito no valor do item devolvido para uma nova compra em nosso site.
2-Frete por conta do cliente
Condições para Troca
A etiqueta original da peça não pode ser removida.
A peça deve estar intacta, sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou alterações.
Peças usadas ou sem etiqueta não serão aceitas para troca ou devolução.
Não trocamos coleção passada por nova.
Não trocamos peças de promoção.
Importante: Por questões de higiene e controle de qualidade, não abrimos exceções quanto à etiqueta fixada na peça.
Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp:(51)99140-3654 dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Se confirmado o defeito de fábrica:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, temos até 30 dias para consertar e devolver a peça.
Faremos o possível para resolver o problema com agilidade.
Atenção: Produtos manchados devem ser comunicados em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, não será possível considerar manchas como defeito.
Dica: Sempre verifique sua peça antes de remover a etiqueta.
Estornos
Se não for possível solucionar o problema no prazo legal ou caso você opte por não realizar a troca, o valor pago será reembolsado em até 7 dias úteis, conforme o método de pagamento original.
Cartão de crédito: o estorno será processado pela administradora do cartão e poderá constar em até duas faturas subsequentes.
Pagamentos via Pix ou dinheiro: o valor será depositado diretamente em conta bancária no mesmo prazo de até 7 dias úteis.
